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モバイルステーションの評判は?買ったiPhoneXが1年で赤ロムになった体験談

モバイルステーションで買ったiphoneXが赤ロムになった話
KOARA
KOARA
どうも。KOARA(@KOARAFE)です。

中古スマホ(iPhone/Android)を安く買うことができる「モバイルステーション」。

私も昨年の春、その価格の安さから白ロムのiPhoneX(ドコモ回線)を楽天のモバイルステーションで購入しました。

出たてのiPhoneXを安く(とはいっても10万以上)で買えた!と喜んでいたのもつかの間、わずか1年で赤ロムに!!!

結果的にはネットワーク永久保証が適応されて全額返金してもらったのですが、スマホが1週間以上使えなくなったのですごく不便でした…

そこで今回はモバイルステーションでのスマホ購入から赤ロム発覚全額返金に至るまでの体験談を紹介していきます!

これからモバイルステーションで白ロムスマホの購入を検討している人は是非参考にしてみてくだださい。

モバイルステーションは怪しい?

モバイルステーションは2010年より携帯買取専門店として、業界トップクラスの高価買取価格で新品・中古iPhone、スマホ、携帯電話の買取をさせていただいております。

携帯電話のみを専門で取り扱うことによって買取から販売までを自社でシステム、
一元化をすることができそれにより大幅なコストカットを実現しました。

引用: モバイルステーションとは

ざっくりいうとスマホ・携帯の買取・販売の専門店。

買取から販売までワンストップで行っているので、他社よりも安く販売ができているようですね。

札幌・秋葉・大阪・福岡・広島には実店舗も構えており、きちんとした会社の印象。

ネット店舗では、私が購入した楽天以外にもYahooショッピングにも出店しています。

モバイルステーションの口コミ・評判

楽天のモバイルステーションの評価
KOARA
KOARA
8000件近いレビューの平均が4.49ってめちゃくちゃ評価が高い!!
ユーカリくん
ユーカリくん
超優良店舗って感じだね。

私もこの評価を参考にして購入しました。

購入当時のiPhoneXの状態と保証内容

iphoneXの備品一式

私がモバイルステーションで購入したiPhoneXはこちら↓

iPhoneX 256GB シルバー docomo Apple 新品【安心保証】 ネットワーク永久保証 延長保証 iPhone 本体 送料無料
106,980

購入当時、自分が調べた限り白ロムのiPhoneXでは最安でした。

ネットで購入するにはなかなかの金額だったので、実物が届くまでは心配でしたが、説明通り新品のiPhoneが届きました。

もちろん白ロムなので、箱は開封済みでしたが梱包もしっかりとしており、とてもキレイな状態。

BIGLOBEのSIMを使用していましたが、通信も問題ありませんでしたよ。

しかも商品レビューをおこなうと、ネットワーク永久保証まで付いてくる安心のサービス内容です。

1年後に突然のアクティベートエラー

iphoneアクティベートエラー画面
KOARA
KOARA
これまで問題もなく使えていたiPhoneに突然アクティベートエラーが発生(焦り)
ユーカリくん
ユーカリくん
なんかやばそう…

アクティベートエラーが発生すると、SIMでの通信が一切出来ない状態になってしまいます。

初めてのことでテンパってしまいましたが、とりあえずネットで調べた下記の対応を実施。

SIMの抜き差し&SIMの交換

SIMの接触不良でもアクティベーションエラーは起きるらしいため、何度も抜き差ししてみるも一向にエラーは収まらず。

使っているSIM自体に原因があるのでは?と思い、新品のSIMを取寄せるも結果は変わりませんでした。

SIMの交換代4000円が無駄に…

まずは原因がSIMではないことがわかりました。

iPhoneの初期化

だいたいこういったエラーは初期化すると直るものです。

しかし…

困った時の初期化!

でもダメ。

出荷状態に戻す!(2回)

もダメでした…

このあたりから本格的に焦りはじめましたね。

ドコモショップへ持ち込み

最後の希望をもち、近所のドコモショップへ持ち込むもめちゃくちゃ塩対応。

うちではわかりません」の1点張りで、なんの参考にもなりませんでした。

docomoの白ロムiPhoneだったからでしょうかね。気持ちはわからなくもないですが。笑

最後の希望も消え、iphoneXを文鎮として使うか本気で考えはじめました…

アクティベートエラーの原因は赤ロムだった

落ち込む男性
KOARA
KOARA
まず白ロム・赤ロムについて簡単に説明します。

白ロム
SIMが入っていないスマホ、SIMさえ挿せば問題なく通信できるスマホ

赤ロム
何らかの理由によってネットワーク利用制限が掛かっているスマホ。販売キャリア(docomo/au/SoftBank)の回線は一切利用することはできなくなる

赤ロムだと気づいたのは知人への相談がきっかけでした。

IMEIと呼ばれる15桁の端末製造番号から赤ロムの確認ができる」と教えてもらったので、すぐに試してみることに。

iPhoneでは設定アプリからIMEIを確認することができます。

設定 > 情報 > IMEI 

アクティベートエラーが発生したiPhoneXのIMEIを、各キャリアの専用サイトで確認。

私はdocomo回線のiPhoneXだったため、docomoのサイトで調べたしたところ、のマークが…。

ネットワークに問題がなければ◯か△が表示されるのですが、✕の場合は完全に赤ロム判定となります。

ショックだった一方、原因がクリアになったので少しすっきり。

とはいえ、モバイルステーションで買ったiPhoneがまさか1年で赤ロムになってしまうとは…正直予想外ではありました。

1年間はiPhoneが使えた理由

キャリアスマホの白ロムということは、そのスマホを契約した人がいるということです。

例えば、契約をした人がスマホを2年ローンで購入し、モバイルステーションに販売したとしましょう。

1年後に契約した人がローンの支払いをやめた場合、スマホのキャリアは未払いの対応措置として端末の使用ができないようネットワークに制限をかけます。

これが白ロムから赤ロムに変わってしまう主な原因です。

今回の私のケースに置き換えてみると、

モバイルステーションにiphoneXを売った人は1年間ローンを支払ったが、残りの支払いをやめたため、モバイルステーションで買った私のiphoneXが赤ロムになってしまった。

ということになります。

あくまで個人の仮説ではありますが、この可能性が高いのでは?と考えています。

モバイルステーションのスマホに限らず、中古スマホにはこういったリスクが隠れているんですよね。

モバイルステーションから全額返金されるまで

貯金箱へお金を入れる

赤ロムが発覚してからモバイルステーションについて調べていたのですが、よくない評判を目にすることもあり、泣き寝入りになるのではないかと内心ヒヤヒヤしていました…

しかし、購入時に商品レビューを書いたことで、ネットワーク永久保証の対象となり返金をうけることができました!!

iPhoneXが赤ロムと判明してからの私とモバイルステーションとのやり取りはこんな感じでした↓

楽天のモバイルステーションへの申請は、楽天のショップへの専用フォームから行います。

KOARA
KOARA
IMEI番号調べたら赤ロムでした。保証の対応お願いします。
モバイルステーション
モバイルステーション
赤ロム確認しました。交換品がないので全額返金します。返送については注意点確認してください。

発送について

・ジャンク品や瑕疵がある場合は交換対応を出来かねますので予めご了承ください。
・購入時の付属品全てセットにてご返送ください(充電器やケーブル等)
・返送方法についてですが佐川急便着払いにてお願いいたします。
・ご返送前にID、パスワードを全て抹消して端末を初期化いただけますようお願いいたします。
・ご連絡より7日以内に佐川急便の集荷のご依頼をお願いいたします。

KOARA
KOARA
発送しました。振込予定日教えてください。
モバイルステーション
モバイルステーション
KOARA
KOARA
返事がこない…まさか!!?

振込日をメールしてから2日経過

モバイルステーション
モバイルステーション
全額振込みました!

KOARA
KOARA
ちゃんと振り込まれてるゥゥゥゥーーーーー!!!!(安堵)

個人的にはきちんと謝罪もいただけたので、誠意を感じることができました。

しかし返事がこない2日間は生きた心地がしませんでしたね…笑

金額が金額なのでレスはちゃんとしてほしかったです。

【結論】モバイルステーションでスマホ購入はオススメできない

KOARA
KOARA
今回の体験から、個人的にはオススメできません。
ユーカリくん
ユーカリくん
えー、全額返ってきたからいいじゃん!

私がモバイルステーションをオススメできない理由は2つあります。

  • ネットワーク保証期間が「永久」から「半年」に変更されている
  • 悪い評判・口コミも実は多い

ネットワーク保証期間が「永久」から「半年」に変更されている

たしかに私が購入した時同様、ネットワーク永久保証であれば購入はありだと思います。

しかし、現在のモバイルステーションのネットワーク保証は「半年」となっています。

つまり、今回の私のように購入したスマホが半年を過ぎてから「赤ロム」になった場合、一切保証を受けることができません。

たしかにスマホの販売価格は格安ではありますが、それでも数万円以上はするものがほとんど。

それが場合によっては半年しか使えないケースもあると考えると、リスクが高いかなと。

悪い評判・口コミも実は多い

楽天のレビューの中には良い評価だけではなく、悪い評価ももちろんあります。

白ロムの商品買ったのに赤ロムだった。
店に問い合わせしたら、対応悪く、返品できませんの一点張り。証拠を出せと、いわれた。
ネットワークは△から○にかわりますと、かいてあったが、×になった。参考になる順でレビューをみたら、同じような人が何人もいた。
業務に支障をきたすようであれば、相応の対応をさせて頂く所存でございます。と脅された。本当に最悪です。

購入した端末が、遠隔ロックされました。店に端末を売却した人物が携帯キャリアの保証サービスで紛失したと嘘の申告をしたようです。
赤ロムに対して無期限の交換・返金保証をうたいながら、この店舗は、キャリアに修理に出せと一点張りで交換・返金に応じず。キャリアが交換してくれたので良かったですが、時間をかなり無駄にしました。

 

また、SNS上でもモバイルステーションに関するこんなツイートが…

KOARA
KOARA
私はきちんと保証してもらいましたが、そうではない人達もいるようですね…

白ロムスマホ買うなら「ネットワーク永久保証」ショップにするべき

イオシス 楽天

イオシス」というショップではネットワーク永久保証がついています。

永久保証さえついていれば、購入後いつ赤ロムになっても安心ですよね。

中古スマホを安く・安心して購入したい人は検討してみはいかがでしょうか?

 

中古スマホのリスクをしっかり理解しよう!

KOARA
KOARA
当然なのかもしれませんが、モバイルステーションの誠意ある対応には本当に感謝!
ユーカリくん
ユーカリくん
レビュー書いといてよかったな!笑

そして中古スマホの値段につられて、リスクをきちんと理解していなかったことは本当に反省。

買取店側もかなり厳しくチェックはしていると思いますが、コントロールできる範囲は限界がありますからね…

赤ロムになるとスマホ費用はもちろんですが、使えない期間の生活がとにかく不便になるので、そうしたことも考えて慎重に検討しましょう!

それでは!